A Sellina Modas tem o compromisso de garantir que sua compra chegue até você com a maior agilidade e segurança.

1. Frete e Cobertura

  • Frete Grátis: Oferecemos Entrega Grátis em todo o Brasil em todos os pedidos realizados em nosso site, independentemente do valor da compra.
  • Transportadoras: Nossos envios são realizados através de transportadora.

2. Prazo de Envio e Entrega

O prazo total de entrega é composto por duas etapas:

A) Prazo de Processamento (Separação e Faturamento)

É o tempo necessário para que seu pedido seja recebido, verificado o pagamento, separado, embalado e coletado pela transportadora.

  • Prazo: O processamento e faturamento do pedido ocorrem em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.
    • Exceção: Pagamentos via cartão de crédito ou Pix são confirmados mais rapidamente.

B) Prazo de Trânsito (Entrega)

É o tempo de deslocamento do pacote, que varia conforme a sua região e a modalidade de frete selecionada.

  • Cálculo: O prazo de entrega é exibido no carrinho de compras, após a inserção do CEP, e é uma estimativa calculada com base na soma do Prazo de Processamento e do Prazo de Trânsito.

3. Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreio e o link para acompanhar o status da entrega.

  • Atualização: O código pode levar até 24 horas úteis para ser atualizado no sistema da transportadora, a partir do momento do recebimento do e-mail.

4. Condições e Tentativas de Entrega

  • Dias de Entrega: As entregas são realizadas em dias úteis, de Segunda a Sexta-feira, das 8h às 18h. É possível que algumas transportadoras e modalidades dos Correios entreguem aos sábados.
  • Destinatário Ausente: Serão realizadas 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber o pedido, o pacote retornará à nossa Central de Distribuição.
  • Reenvio: Caso o pedido retorne por ausência do destinatário ou por endereço incorreto, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.

5. Atenção ao Endereço

  • Responsabilidade: É de responsabilidade do cliente informar o endereço de entrega correto e completo no momento da compra.
  • Dados Incorretos: Se o pedido for despachado para um endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente, a Sellina Modas não se responsabiliza pelo extravio ou custos de reenvio.

6. Informações da Empresa

  • Razão Social: SELINA MODAS CONFECCOES LTDA – ME
  • CNPJ: 39.410.324/0001-33

Qualquer dúvida sobre o status ou prazo de sua entrega, entre em contato com nosso Fale Conosco informando o número do seu pedido.